Zentorimieda - Devoluciones y cambios

¡Bienvenido a nuestra página de política de cambios y devoluciones! Realmente apreciamos su satisfacción y entendemos que a veces puede necesitar devolver o cambiar un artículo. Echemos un vistazo a cómo podemos simplificar este proceso para usted.

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción. Todos los artículos deben devolverse en su estado original: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas originales intactas y, si corresponde, en su embalaje original.

Para iniciar una devolución o cambio, simplemente visite nuestro Centro de devoluciones y complete los detalles relacionados con su pedido. Por favor, incluya su número de pedido en el correo electrónico de confirmación y el motivo de la devolución. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para darle más instrucciones en un plazo de 48 horas.

Si la devolución se debe a un error nuestro, como un producto defectuoso o un pedido incorrecto, cubriremos todos los gastos de envío. Sin embargo, si la devolución se debe a un cambio de opinión, le pedimos que pague el costo de envío.

Para compartir, el proceso es igual de simple. Simplemente siga los mismos pasos que al regresar, pero seleccione la opción "cambiar" y especifique el nuevo artículo que desea. Nosotros nos encargamos del resto.

Nuestro equipo verifica todos los artículos devueltos al recibirlos. Una vez que se apruebe su devolución, emitiremos un reembolso o enviaremos su artículo cambiado dentro de los 5 días hábiles.

Gracias por su compra. Agradecemos su comprensión y tiempo.